饭点没人接电话？交给安答

最忙的时候电话最多

订位电话大多在店里坐满的时候打进来。要么服务员丢下客人去接，要么电话一直响没人接，打不通的客人就去别家订了。

订位请求

记下名字、电话、人数、日期和时间，还有生日、儿童椅、忌口这类备注。它看不到你的订位系统，所以会告诉客人店里确认后回复。挂了电话，订位请求就在摘要里发到你邮箱，附上客人号码。

客人常问的问题

营业时间、停车、能不能直接来、能不能自带酒水、有没有无麸质或素食、团餐菜单。你告诉安答一次，它每通电话都照着回答。碰到答不上来的，就记下留言，不瞎猜。

外卖电话

可以记下外卖订单的内容，写进摘要发给你。它不对接收银系统，也不收款，用来接外卖单之前，先想想邮件适不适合你厨房的节奏。

中餐馆和中文客人

奥克兰的中餐馆和咖啡馆常接到普通话电话。Mei 和 Kai 用普通话接待，讲英文的客人由 Arlo 或 Maia 接。

价格

入门版每月 $79 + GST，含 100 分钟，超出部分每分钟 $0.39 + GST。个人版每月 $149 + GST，含 300 分钟，超出部分每分钟 $0.29 + GST。团队版每月 $299 + GST，含 750 分钟，超出部分每分钟 $0.24 + GST。纽币计价。三个套餐功能都一样，英文、普通话都能接，没有开通费。按月付，不签合约，随时可停。前 20 家有创始优惠：前 3 个月早鸟价，之后恢复正常价，从开通起满 12 个月前不涨价。自己几分钟就能设好；卡住了，我们免费帮你设。

现在就能试

打 09 886 7006，按 1 英文，按 2 普通话。第一步，告诉它你是做哪一行的，比如：“我开了一家川菜馆。”第二步，你扮成客人问它：“你好，周五晚上七点，八个人，能订个位吗？是过生日。”再问一个你没告诉过它的价格，看它会不会乱报。不用注册，不用留电话。

常见问题

大桌订位能处理吗？

会记下细节，告诉客人店里确认后回复，大桌还是由你拍板。

订满了怎么办？

它看不到你实时的订位情况，所以会先记下请求，说店里确认后回复。如果你知道哪天已经满了，把这个写进你的店铺信息，它就会告诉客人。

能对接我们的订位系统吗？

不能。它不对接订位平台或收银系统，订位请求通过邮件发给你，由你确认。

要换电话号码吗？

不用。号码还是你的，在上面设个呼叫转移就行。可以全部转，也可以只在下班后转，或者只转你没接到的。想停随时关掉，电话就回到你手上。