水管工的电话接听服务：你干活，它接电话

干活时漏接电话的代价

你在活儿上，电话一直响。热水缸漏水的业主不会等你一小时后回电，他会打给下一个水管工。漏接一个电话，很可能就是别人接走了一单生意。

前台会问客户什么

名字、地址和区，出了什么事（漏水、堵塞、没热水、新安装），有多严重，怎么进门，什么时间方便上门。你收到的是一份整理好的邮件摘要，不用去猜一段语音留言。

急活和真正的紧急情况

安答把情况记下来，你没开放的时间它不会答应，只会告诉客人老板确认后回复。它不是紧急服务，也不会把电话接给你。如果你接急修，记得给客人留一个能直接找到你的方式，比如网站或车身上写一个下班后的手机号。摘要里有客人的号码，你看到就能马上回拨。

按你的方式报价

只报你设好的价格，比如上门费和常见活儿。其他的，它记下细节让你来报。需要上门看的，就记成上门报价的请求，由你安排时间。

下班后和周末

可以只在下班后转接，或者只转你没接到的电话，白天的老客户还是你自己接。

讲普通话的客户

奥克兰很多业主和房东讲普通话更习惯。Mei 和 Kai 用普通话接待他们，摘要默认用中文发给你，想要英文也可以。

电工和其他技工也一样

电工、燃气工、屋顶工、建筑师傅都能用同一套，只是服务、价格和要问的问题不同。

价格

入门版每月 $79 + GST，含 100 分钟，超出部分每分钟 $0.39 + GST。个人版每月 $149 + GST，含 300 分钟，超出部分每分钟 $0.29 + GST。团队版每月 $299 + GST，含 750 分钟，超出部分每分钟 $0.24 + GST。纽币计价。三个套餐功能都一样，英文、普通话都能接，没有开通费。按月付，不签合约，随时可停。前 20 家有创始优惠：前 3 个月早鸟价，之后恢复正常价，从开通起满 12 个月前不涨价。自己几分钟就能设好；卡住了，我们免费帮你设。

现在就能试

打 09 886 7006，按 1 英文，按 2 普通话。第一步，告诉它你是做哪一行的，比如：“我是做水管维修的。”第二步，你扮成客人问它：“你好，我家浴室天花板在漏水，这周能来看看吗？”再问一个你没告诉过它的价格，看它会不会乱报。不用注册，不用留电话。

常见问题

能对接我的派工软件吗？

不能。每单活儿都以邮件摘要发给你，一分钟就能录进你的派工软件。

能在电话里报价吗？

只报你设好的价格，比如上门费。其他的它记下细节，由你来报。

客人发火或者说不清楚怎么办？

它会保持礼貌，把情况记下来写进摘要。不会跟客人争，也不会答应你没同意的事。

要换电话号码吗？

不用。号码还是你的，在上面设个呼叫转移就行。可以全部转，也可以只在下班后转，或者只转你没接到的。想停随时关掉，电话就回到你手上。